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• 在质量管理体系建设中如何发挥中层作用

  确保质量管理体系有效运行，除了领导层高度重视、带头践行和大力推动外，还需要充分发挥各职能部门中层管理者的作用。因为中层管理者既是执行者，又是监督指导人，对体系的...

• [ISO17025]实验室认可申请中的常见问题

  Q1：提交的申请材料中，要求提交非标方法及确认记录，如非标方法不进行认可，是否要提交?A1：实验室不申请非标方法认可，则不需要提交非标方法及其确认记录。Q2：实...

• [ISO17025]CNAS与CMA区别和联系

  1 计量认证( CMA )CMA 分别由英文 China Inspection Body and Laboratory Mandatory Approval的英...

• [ISO17025]CNAS对标准、授权签字人变更实施备案管理制度

  2015年12月1日，CNAS对实验室等机构的标准、授权签字人变更实施了备案管理制度。按照新的备案管理制度，获认可6年及以上的机构，标准和/或授权签字人在发生变...

• [ISO17025]实验室撤销/暂停认可资质常见违规行为

  1.2015年典型案例通报 一、不诚信行为（一）检测报告和原始记录信息不真实CNAS秘书处2015年5月对山东某实验室进行专项监督评审时发现，实验室存...

• 质量问题还在找品质部？其实那是你管理混乱！

  位质量总监发飙：“什么是品质问题？研发部将图纸弄错了，那叫研发问题；工艺部将作业指导书写错了，那叫工艺问题；生产线将一个产品做错了，那叫生产问题……而现在，所有...

• 领导用人：第三位是能力，第二位是态度，第一位是……

  第三位：能力是基础看人始终不要只看能力，因为能力有的时候只是人的一个发展的基础。有些人可能某方面的能力不是很强，但对自己的帮助和支持却是很大，同样可以成为良好的...

• 企业最应重视的两把剑——质量价值观与质量文化

  引言从第一次成为一种职业起，品质管理行业至今100年不到的历史，然而这是充满着争议、疑惑、悲观、迷茫的心酸史，这种感觉从来就没有停止过，在将来的很长一段时间也不...

• 客户投诉处理技巧

  客户产生不满之后，通过书面或口头等形式提出异议，抗议、索赔等比较激烈的一些行动，这一系列行为被称作客户投诉。不满主要体现在两个方面：服务产品质量、服务过程质量。...

• 企业竞争本质：知识产生和转化的效率

  表面上看，各个成功的企业很难有一个共性的竞争力存在。但在如今这样一个快速变化的时代，所有企业的竞争力都逐渐地趋同起来：企业竞争的本质，是知识产生和转化的效率。　...