【培训课程】：六西格玛绿带培训

【课程时间】：2019年5月21-25日（周二至周六09:30-17:00 ）

【签到时间】：2019年5月21-25日 09:00-09:20签到

【课程收益】

   1) 熟悉6σ概念、作用和战略意义；

   2) 掌握6σ的推行步骤和管理模式；

   3) 掌握6σ过程管理；

   4) 运作6σ项目团队管理；

   5）掌握6σ方法工具的使用

   6）能够运用6σ解决问题,实际完成6个以上绿带项目

   7）可应用6σ使用的软件MINITAB

   8）掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度。

   9）掌握以数据为基础的解决问题的能力；

   10）帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

 11）形成持续改善的思维和解决问题的管理模式。

【课程对像】

工厂内部审核员、现场管理及生产过程的控制人员、工程师、课长主管及以上人员等；

【课程设置】

    启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

【授课特点】

   课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

【课程大纲】

第一章基础知识

   第一节 绪论

       是什么？为什么？

       1.企业背后的事实

       2.革新理念

       3.发展应用

       4.定义

       5.管理思想

         -价值观、数学含义、作用、应用范围、工具、原理、实施概要

    第二节 六西格玛策划

         如何做？OPI   

练习：选绿带、做推行计划

第二章定义阶段:  

    第一节定义阶段：

       识别客户—VOC—客户CTQ—项目CTQ       

       练习：选项目、项目评估

       立项：业务描述、问题描述、目标、范围、分工、进度

       COPIS

       练习：定义阶段综合练习

    第二节六西格玛项目团队管理

            -团队的发展阶段

            -如何打造高效团队

  -如何处理团队冲突

     -团队工具

      案例练习与分析：囚徒困境、BS

  第三节 质量成本

      -质量成本的组成

      -质量成本推行流程

      -质量成本案例分析