激发人群向着共同方向前进的领导力是当今商业世界的重要技能。没有强有力的领导作用，许多很好的企业可能走向失败。许多世界上最受尊敬的领导人物具有几个共同的性格特征。最重要的特质包括启动变革、激发共同愿景、以及知道如何“鼓舞人心”和塑造实现规定目标必须的技能和行为。好的管理层也必须足够自信以便其他人能够发挥作用并成功。

领导作用和管理之间的区别:

管理主要指的是过程。领导作用则主要是行为。管理在很大程度上依赖于有形的可量化的能力如有效规 划、采用有组织的体系、以及适当的沟通方法。而领导作用则主要依赖于较难感触、较难衡量的因素，如信任、灵感、态度、决策和个人性格。这些都是一个组织实现其管理体系目标的必要因素。

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