现代结构化的质量设计是用于计划满足顾客需要的特征以及产出这些特征的过程的方法论。“质量设计”指的是组织中产品或服务的开发过程。在质量设计的过程中，经常会用到下面的这些常用工具。
1
亲和图
这种图把相似的项目加以聚合，它是质量改进中所用的因果图的前身。在质量设计中，用亲和图来把相近的需要或特征归类整理。
头脑风暴：这一广为人知的方法用于获取群体对于原因（在进行改进时）和特征（在进行计划时）的意见。
2
继承性分析
通常用一个矩阵来描述设计要素的继承程度，特别是关于那些有缺陷倾向的要素。
3
竞争分析
通常用一个矩阵来描述与竞争产品特征的逐一对比，尤其关注与“同业之最”目标的比较。
4
控制图
广泛用于描述过程随时间的变化情况。最常用的是休哈特的平均值控制图。
5
关键性分析
用一个矩阵来描述某个特征或要素相对于顾客需要的失效程度以及相应的纠正责任。
6
数据收集
焦点小组，这一常用的方法是将顾客置于某种场景中，在一个训练有素的专业人员的引导下来深入探索顾客的需要。
7
数据收集
市场研究，包括旨在回答以下三个基本问题的各种方法：对用户来讲什么是重要的？这些重要事项的次序如何？与竞争者相比，我们在按照这一次序满足这些事项的要求方面做得怎么样？
8
数据收集
调查，这种被动性的方法旨在获取预设的有关满意或需要的问题的回答。通常它是“封闭式”的问题，不便于评论与回答开放性问题。其主要特点是回收率很低，再就是人们怀疑即使那些不满意的人给出的评价也会较高。
9
故障模式及影响分析
