模块一：QCC活动简介与实用做法
1、 什么是QCC？
2、 为什么各类企业都要开展QCC活动？
3、 QCC活动的类型有哪些？
4、企业如何建立QCC活动的组织机构？
5、如何组建一个有效的QCC小组？ 
6、如何选择QCC课题？ 
7、QCC活动的基本程序是什么？
8、在企业内推行QCC活动的步骤与要点

模块二：QCC的实际运行案例和技巧
1、从一个完整案例观察QCC的实际运行过程？
2、一切看似正常时如何发现QCC改善课题？
3、QC七大手法在QCC中的应用
4、（选择QCC课题的课堂练习）
5、保持现场质量稳定的现场管理QCC案例
6、实现创新与突破的技术改进QCC案例

模块三：企业中持续开展QCC活动的关键点 
3、 中国大陆运营企业的QCC活动有什么特点？
4、 国内企业开展QCC活动通常会遇到哪些问题？
5、 如何调动QCC小组人员的积极性？
6、 制度化的QCC活动的通常做法有哪些？
7、 如何核查、计算QCC的效果与效益？