【课程时间】

       3月、6月、9月、12月

【课程目标】

      1、能让所有学员对IATF16949:2016&ISO9001:2015质量管理体系要求有深入的见解。学员应能理解ISO9001:2015&IATF16949：2016技术规范；
     2、掌握针对IATF16949:2016&ISO9001:2015技术规范进行内审的过程与审核原理和技巧；
     3、学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
     4、具备开展IATF16949:2016&ISO9001:2015第一方和第二方审核的能力；
     5、明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

     6、取得内审员资格证书。

【课程设置】

    启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

【授课特点】

    课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。   

【课程大纲】

ISO9001&IATF16949基础知识

        ISO9001&IATF16949 发展和改版背景

        ISO9001&IATF16949 构成

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的目标

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的变化背景

        ISO9001:2015&IATF16949：2016的变化点

        顾客特殊要求介绍

汽车行业过程方法应用

        过程方法的概念

        客户导向过程/支持过程/管理过程

        乌龟图分析/过程六个特性

          小组练习1：乌龟图分析

ISO9001:2015&IATF16949：2016新版标准讲解

        1、范围

        2、规范性引用文件

        3、术语和定义

        4、组织环境

          4.1理解组织及其环境

          4.2理解相关方的需求和期望

          4.3确定质量管理体系范围

          4.4质量管理体系

        5、领导作用

           5.1领导作用和承诺                 

           5.2.质量方针

           5.3组织的作用、职责和权限

         6、策划

           6.1风险和机会的应对措施

           6.2质量目标及其实施策划

           6.3变更的策划  

         7、支持

           7.1资源

           7.2能力

           7.3意识

           7.4沟通

           7.5行程文件的信息

         8、运行    

           8.1运行策划控制

           8.2产品和服务的要求

           8.3产品和服务的设计和开发

           8.4外部供应产品和服务的控制

           8.5产品和服务提供

           8.6产品和服务放行

           8.7不合格产品的服务

        9、绩效评价

           9.1监视、测量、分析和评价

           9.2内部审核

           9.3管理评审