课程主题：ISO/TS16949：2009内审员培训

参与对象：工厂内部审核员.现场管理及生产过程的控制人员、工程师、课长主管及以上人员等 

课程目标：1、掌握ISO/TS 16949基本要求，了解核心工具及认证规则；
               2、全面学习质量体系内审方法，能独立组织开展内部审核活动；
               3、真正理解以过程为导向的审核方法，促使审核关注过程绩效；
               4、获得ISO/TS 16949质量体系内审员资格。 

培训地点：智天下顾问培训室（深圳市宝安25区华丰商务大厦B座623）

课程大纲：【ISO/TS16949：2009内审员培训课程内容】

一）介绍：

      ISO/TS16949:2009版基本理念

      ISO/TS16949:2009版起源

      ISO/TS16949:2009版标准族构成

      ISO/TS16949:2009过程与分析

      ISO/TS16949:2009版的基本理念

      ISO/TS16949:2009版标准的特点与实施意义

二）ISO/TS16949:2009理解与实施培训 

      ISO/TS16949标准简介

      ISO/TS16949术语简介

      ISO/TS16949标准理解

      1、前言、过程方法、核心精神、流程步骤

      2、引用标准

      3、术语与定义：控制计划、设计职责、现场、预见行维护、预防性维护、附加费用、特殊特性（选择）

     4、质量管理体系：总要求（外发加工）、文件要求、品质手册、文件控制（工程规范周期）、记录控制

     5、管理职责：管理承诺（过程效率）、以客户为关注焦点、职责即权限、质量职责、客户代表、管理代表、体系策划、质量方针、质量目标（营业计划）、内部沟通、管理评审

     6、资源管理：总要求、能力意识培训（产品设计技能、培训策划、岗位培训、员工激励和授权）、基础设施（工厂设备设施策划、应急计划）、工作环境

     7、产品实现：产品实现策划（APQP\CP\工程变更、接收准则、保密）、与客户有关的过程、过程设计开发、采购过程、采购信息、生产与服务、监视与测量）

     8、监视测量与持续改进

   d)、ISO/TS16949标准在行业的运用

三）ISO/TS16949过程方法培训

      过程概念

      过程特点

      过程方法介绍

      过程方法应用

      过程审核特点

      过程方法之章鱼图精讲

      过程方法之乌龟图精讲

课程案例练习

四）内审员培训

    1、审核总论                              

        审核定义

        审核类型

        审核目的

        审核的特点

   2、审核准备

       审核组组成

       审核计划

       检查表编写

       审核准备会议

  3、审核实施

      首次会议

      现场审核技巧

      不合格报告

      审核组会议、末次会议

 4、审核报告与跟踪

      审核报告的编写

     纠正措施

     审核跟踪