质量部是干什么的?
又被投诉了!
好吧,这是一个故事的开始……
领导:今晚加个班,大客户又投诉了,讨论下看明天怎么给客户一个交代。
小李:怎么弄吗?又编8D报告呀?
领导:赶紧给生产和研发的人打个电话,待会人都走了……
突然就想起了最近超级火爆的“我们是谁”。
我们是质量人!
工作没日没夜,起早贪黑,加班加点,
同所有部门开怼,
最终一堆黑锅还要自己背……
没有对比就没有伤害
“质量追溯”
隔壁小王最近质量开挂
看看他是怎么做的
做质量,用对工具很简单!
让人头痛的产品追溯,其实就只是几张图表而已!
数据怎么看?
从前:Excel表单中挑花眼,数据组合难上难。
现在:一张表单全搞定。直接找到问题产品。
数据怎么选?
从前:关键词、列、Excel中各路公式显神通。
现在:人机料法环,任意维度数据想怎么选就怎么选。
问题怎么查?
从前:找同事、找数据,做报表,拍脑袋。
现在:一张图找出问题产品批次。排查投诉内容,锁定问题所在。
现在:一张图调出原材料和零件批次。
问题产品有源头。锁定封存不良品。
分析怎么做?
从前:自己用Excel做箱线图。繁琐复杂,分析经常不到位。
现在:几个按钮实现多维度、多层级,纵横对比,精准定位分析。问题主动浮出水面。
看,自动生成的多级帕累托图,问题查找,一步到位!
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