实战销售技巧与客户管理

时间:2017-12-29 11:46:00来源:智天下顾问点击:966

培训收益


 帮助学员建立卓越销售的思维模式,彻底打破销售的心理障碍;
 系统掌握销售各个环节的技巧,全面提高销售技能,提高业务应变能力;
 学会控制销售进程,掌握与不同类型客户打交道的方法,从而挖掘新客户、抓住大客户、留住老客户;
 通过案例分析和现场互动,掌握最优秀的“3 1”利刃销售模式,成就大订单。 


 课程大纲


      销售的理念


一、  销售的三大瓶颈


1.        害怕拒绝,长时间打不开局面


2.        没有方法,就没有信心和动力


3.        缺乏思维模式,做销售疲惫感


二、  销售工作的核心理念


1.        销售之道:诚信于人,专注于己


2.        销售之法:销售太极图


3.        销售之术:变要他买为他要买


4.        案例分析:500万订单的成功销售


      精准销售操作实战技巧


三、  销售前的准备与计划


1.        掌握产品知识的要点


2.        制定销售行动计划


3.        量永远比质更重要


4.        如何建立客户名册?


l          为什么建立客户名册?


l          销售漏斗表


l          如何填写销售漏斗表?


5.        如何分析客户名单


l          客户名单分析的关键


l          信息分析与MAN原则


l          精准表单分析和现场演练


四、  初步接触技巧


1.        如何进行电话预约?


l          电话预约的三原则


l          电话销售的注意事项


l          成功案例现场演练


2.        如何进行拜访?


l          研究准客户的兴趣


l          研究准客户的利益


l          拜访中的倾听与提问技巧


3.        独特的接触技巧——关注客户的焦点法则


l          客户价值第一


l          发现客户偏好


l          挖掘客户担心


l          案例分析:赢在起跑线上


4.        如何吸引准客户?


l          珍惜最初的60秒钟


l          开门见山


l          牧群法则


l          巧妙的探询方式


l          案例分析:如何成功卖保险?


5.        四种客户类型的风格测试与应对技巧


l          研讨演练:面对不同的客户如何应对?


五、  产品展示技巧


1.        FABE法则


l          特征:事实,数据和信息


l          优点:如何帮助客户


l          利益:如何满足用户表达的需求


l          证明:成功案例与客户分享


2.        如何快速并成功展示产品计划?


l          导入新观念


l          挖掘客户的担心和偏好


l          解决方案优势


l          产品的信赖度(经典案例)


l          企业的诚信度(行业口碑)


l          案例分析:区域市场销售的精彩案例


六、  寻找销售突破口


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