培训课程:绩效管理与KPI建立培训
课程时间:2019年5月31日-6月1日(周五-周六09:30-17:00 )
签到时间:2019年5月31日-6月1日 09:00-09:20签到
【课程背景】
◇了解战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系
◇掌握有效的目标管理的概念和具体操作方法
◇掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法
◇了解企业绩效关键流程及流程改进的方法
◇掌握有效的绩效面谈的方法和技能,进而提升绩效管理水平。
【课程对像】
企业中层管理人员、现场管理及生产过程的控制人员、工程师、课长主管及以上人员等;
【课程设置】
启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析
【授课特点】
课程内容实战性,技术性强,寓理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。
【课程大纲】
一、绩效考核的方法
1、考核方法比较
2、绝对的考核方法;
3、相对的考核方法;
二、明确你的目标
1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是指标与指标的性质;
4、选择指标的标准;
5、什么是KPI;
6、指标的类型
7、练习:寻找衡量指标;
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
4、关键成功因素法;
5、练习——某连锁机构的关键成功因素练习;
6、目标策略法
7、练习,为某公司建立关键业绩指标体系;
四、 提升绩效管理的工具与方法
1. 案例:绩效管理的工具选择——分粥方法
案例小结:绩效考核工具选择是关键环节
2. 绩效考核的常用方法
(1)相对考核法排序法
交替排序法
成对比较法
强制分布法
(2)绝对考核法
关键事件法
行为锚定等级评价法
行为观察法
目标管理法
直接指标法
绩效标准法
五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
2、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;
七、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、指标的组合方式;
八、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;
九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;
十、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、薪酬与KPI的周期;
2、绩效薪酬的几个模式;
3、绩效薪酬的比例;
4、绩效薪酬中要注意的几个问题;
5、练习:某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩
十一、推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行绩效管理在沟通上的难点;
3、绩效管理与企业文化
【培训费用】
费用:1680元/人,(含授课费、茶点费、资料费、培训证书费、税点)
支付方式:开课前一周支付培训款项。
【培训地点】
深圳市宝安区西乡街道银田路宝安智谷科技创新园H栋1层。
【交通方式】
公交车:乘坐338.615.m259.m284.m393.m433.m473.机场10.高峰26.高峰30.高峰10等公交车在银田工业区下车。
地铁:乘坐一号地铁在西乡站下B口出,直行第二个红绿灯向右拐直行300M,
乘坐十一号地铁在碧海湾站下E口出,直行第一个红绿灯向右拐直行500M,
自驾车:直接导航宝安智谷。
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