培训课程：品管七大手法普及班培训
课程时间：2019年8月23日（周五09:30-17:00 ）
签到时间：2019年8月23日 09:00-09:20签到
【课程目标】
1.品管手法改变了我们的思维模式；
2.品管传统手法改变了我们的做事模式；
3.品管七大手法 的应用也不仅局限于品质分析与改善；
4.品管七大手法 课程作为生产和品质基干人员的必修课程；
5.品管七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平；
“品管手法可以解决95%的品质问题”-------- 日本品质之父石川馨。
【适合对象】
质量主管；品质管理人员；生产一线主管；生产操作员工。
【课程设置】
启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析
【授课特点】
课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。
【课程大纲】
一、全面品质管理
1、PDCA戴明和全面质量管理
2、全面质量管理原理
3、TQM 和 ISO9000
二、依据事实的 品管 七大手法
1、查检表
如何作查检表
查检表的种类与内容
使用查检表之实例
2、鱼骨图
鱼骨图的作法
两种类型的鱼刺图的运用
好的鱼刺图与不好的鱼刺图
3、柏拉图
柏拉图的作法
柏拉图分析的应用
柏拉图使用实例
4、层别图
层别法 (Stratification) 的意义
层别法的作法
使用层别法实例
5、直方图
使用直方图的目的
直方图的看法及使用法
6、散布图
散布图的意义
散布图的作法
用散布图检讨的现场的问题
7、控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工
具
控制图的原理与分类
控制图的判读、判异的说明
练习制作控制图 , 并进行失控分析
三、走向思考的新 品管 七大手法
1、关连图
关连图法的适用范围及特征
关连图的形式
关连图的制作及活用的重点
关连图案例
2、矩阵图法
矩阵图的作法
矩阵图法的用途
各种矩阵图
系统矩阵图案例
3、KJ 法亲和图
何谓亲和图
亲和图的活用程序
4、系统图
系统图使用方法
系统图法之优点
系统图作法（目的 ─ 手段）
5、PDPC 法 - 流程决定计划图
何谓 PDPC 法
PDPC 的活用程序
活用事例 F 箭头图法
何谓箭头图法
箭头图法的事例
箭头图的活用程序
6、矩阵数据解析法
矩阵数据解析法的主要用途
形态分析法的活用程序
应用实例
四、综合案例研讨及导师答疑
【培训费用】
费用：1280元/人，（含授课费、茶点费、资料费、培训证书费、税点）；
支付方式：开课前一周支付培训款项。
【培训地点】
深圳市宝安区西乡街道银田路宝安智谷科技创新园H栋1层。
【交通方式】
公交车：乘坐338.615.m259.m284.m393.m433.m473.机场10.高峰26.高峰30.高峰10等公交车在银田工业区下车。
地铁：乘坐一号地铁在西乡站下B口出，直行第二个红绿灯向右拐直行300M，
乘坐十一号地铁在碧海湾站下E口出，直行第一个红绿灯向右拐直行500M，
自驾车：直接导航宝安智谷。
友情提示：为确保准时开课及课程培训质量，请务必准时到达，谢谢！
