教学方式：
课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等 
课程特色：
l 领略国际上最先进的管理理念和操作方法
l 从心态到技能到执行力到机制,进行全面的训练,快速提升班组长的职业化素质
l 课程来源于实践经验的总结，又上升到理论的高度
l 四心（心向、心力、心行、心酬）同时训练,综合提升员工绩效
l 课程采用体验游戏、理念讲解、分组讨论、漫画竞猜等多种方式训练
l 管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会 

课程大纲：
第一部分 负债班组长转化为资产班组长训练
第一单元 负债班组长和资产班组长的内涵
1.1什么是负债班组长？负债班组长的表现形式有哪些？
1.2 什么是资产班组长？资产班组长的表现形式有哪些？
 
第二单元 为什么“一次做对”可以把负债班组长转化成资产班组长
2.1一次做对体验演练
2.2一次做对推行的背景和由来
2.3漫画的启示：该擦水还是该关水？
2.4一次做对的内涵：四正为本
2.5一次做对的理论基础：零缺陷管理的四大原则
2.6对的标准的七重特性
2.7满足客户三层需求的对
 
第三单元 推行“一次做对”的收益和误区
3.1企业推行“一次做对”的四重收益
3.2员工实施“一次做对”中的六大收益
3.3推行“一次做对”的五大误区
 
第四单元 员工如何实行“一次做对”的四心训练
4.1心向： 从“心”做起，学会做正确的事
4.2心力：从“新”做起，学会正确的做事
4.3 心行：从“芯”做起，学会用对的方法做对事
4.4 心酬：从“薪”开始，学会在物质激励的基础上配合精神激励
 
第五单元 “一次做对”六进式思维训练：傻瓜变成聪明人的学问
5.1点状思维
5.2线状思维
5.3面状思维
5.4体状思维
5.5系统思维
5.6动态思维
 
第六单元 “一次做对”六步操作法训练：负债员工快速转化为资产员工的阶梯
6.1明确标准
6.2识别差距
6.3预先防范
6.4心行到位
6.5科学衡量
6.6持续改进
6.7巩固练习：理念巩固分组练习
 
第七单元 巩固训练：谜语和漫画寓意竞猜
 
第二部分 班组长角色认知和“一次做对”管理能力提升
 
第一单元 班组长是企业成功之母
1.1 班组长的工作职责
1.2 班组长的类型
1.3 班组长的四大特点
 
第二单元 具备什么能力的班组长才能为企业创造价值
2.1 六能
2.2 六能展开
2.3 六会
2.4 六会展开
2.5 六能 六会 = 利润
2.6 如何识别班组长的能力-工具诊断
2.7 如何识别班组长的能力-六能诊断
2.8 如何识别班组长的能力-六会诊断
2.9 班组长应具备的能力一 --工具掌握
2.10 班组长应具备的能力二--六能掌握
2.11 班组长应具备的能力三-六会掌握
 
第三单元 班组长实行“一次做对”应具备什么样的条件
3.1 诚信是“一次做对”的根本
3.2 用“一次做对”的理念来统一思想
3.3 营造“一次做对”的条件
3.4 班组长如何带领员工实行“一次做对”
3.5 班组长带领员工实行“一次做对”的沟通技巧
 
第四单元 班组长实行“一次做对”的九大方法
4.1领导先行
4.2目标明确，贯通标准
4.3心向心力,培训预防
4.4优化固化,流程做对
4.5测量监控,加长补短
4.6重新疑难，改进创新
4.7考核奖惩，激发潜能
4.8互动竞争，竞赛求精
4.9关爱员工,形成团队凝聚力

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