班组长是企业一线安全生产的组织者、指挥者和参与者，班组长的“状态”好不好，直接影响着企业的安全生产。因此，作为一名杰出班组长，只有时刻保持好“四 种状态”：了解员工心态、掌握生产动态、解决问题状态、提升服务姿态，才能创造性地开展好班组工作，维护好企业安全生产环境。
一、了解员工心态
人的因素是第一位的，只有及时了解掌握员工的思想状况和工作心态，才能让员工保持旺盛的工作激情和工作活力。杰出班组长要把与员工的交流沟通作为理解员 工、关心员工、贴近员工、服务员工的主要工作方式，要以员工的角度对班组管理制度和工作措施进行审视作为自己工作的出发点，特别是在对员工提出的热点和难 点问题的解决和处理上，在与员工的心理期望存在的差距上，找出自己工作上的不足。同时，还要把对员工家庭情况的了解视为与员工沟通的重要渠道，以“助攻” 变主攻，打开员工的思想心扉，解开员工的工作症结，以对员工工作心态的掌握，辅以潜移默化的教育帮助，用员工思想问题的解决促进班组管理工作的进步。
二、把握生产动态
班组作业即是服务生产。班组长要把服务生产、遵守生产作为自己的工作信仰，定期举行安全生产会、设备管理会、班组讨论会、职工座谈会，查找班组管理作业 中存在的问题和矛盾，以及也许影响公司安全生产的要素，可对班组作业和生产指标实行作业责任制，清晰作业责任人，对问题整改签定“通知书”，把责、权、利 进行有机结合，让职工深刻理解“安全生产”的重要性和必要性，明白“责任”不只是说说罢了，而是要体现在保证公司安全生产上。同时，班组长还要把与职能部 门和生产车间的联络沟通作为把握班组生产动态的途径，以生产动态的把握保证安全生产的进行。
三、解决问题状态
作为出色班组长，要常到岗位上向职工了解设备运转状况，其作业日志上，应记载哪台设备需求维修、哪个部件需求替换、哪条线路需求整改等与安全生产有关的 疑问，可将班组管理分为三个等级，也既要点设备疑问班组帮忙处理，通常设备疑问班组自行处理，小设备疑问职工个人处理，要把处理设备安全疑问作为中心作业 抓住，抓实，抓好，做到以“人”安全状况保证物的安全状况。
四、提高服务姿态
班组长的工作也即是效力工作。所以，班组长不只要用“效力”去激励员工，更要事必躬亲去实行。要把倾听工作定见、执行工作使命、完善工作准则作为提升工作 认识，进步工作责任的体现方式，可通过拟定“班组工作管理规则”、“班组安全生产责任制”、“班组员工举动标准”等规章准则，推进自己工作实质的再进步， 可守时向效力部分发放定见寻求表，查找自己及员工在工作质量、工作态度、工作举动、工作细节上的不足之处，并给予及时改正，用“贴身效力”解员工后顾之 虑，以最佳姿势保公司安全生产。
班组长常被我们称为“兵头将尾”，而班组长要当好这“最小的官”，就要活跃体现典范、组织、桥梁、教学这四大作用。典范作用。俗话说得好，村看村、户看户，群众看干部。班组长是班组里的“头头”，遇到事务难题后，超卓班组长要勇于带头去“啃”。
