培训课程：部门经理从优秀到卓越

课程时间：2019年4月19日（周五09:30-17:00 ）

签到时间：2019年4月19日 09:00-09:20签到

【课程背景】

   企业的部门主管管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产本质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流部门主管能培训和训练一流的员工，一流的员工能创造一流的现场。所以，优秀的部门主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让部门主管——企业的根基更稳固更优秀！

【适合对象】

   生产第一线的管理者，企业部门主管、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。

【课程设置】

   启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析

【授课特点】

   主讲专家结合多年成功实操经验，运用大量的案例分析和研讨，通过现场互动帮助学员掌握成本分析的主要方法，为决策者提供关键有效的成本数字支持。

【课程大纲】

 第一单元：角色再造；走出传统上司的误区

一、上司的角色

二、常见角色误区

领主

业务员

官僚思想

三、工作中角色误区表现

把别人当自己

把下属的位置当自己的位置

把下属的理解力等同于自己的理解力

自己做了就以为下属明白你做的

四、上司的角色回归

部门人力资源经理

部门教练

本部门主管

第二单元：管理下属：影响力就是领导力

一、管理与领导

管理的概念

领导的概念

二、权利与影响力

权利的基础

影响力的构成

上司的绩效来源于哪里

上司如何影响下属

三、下属诊断与弹性领导风格

下属的四个发展阶段

上司的四种弹性领导风格

四、管理中如何与下属沟通

授权的概念

上司授权的特点

上司授权三要素

上司授权五原则

第三单元 ： 激励下属 ： 提升下属满意度的钥匙在哪里

一、下属积极性诊断

下属的工作为什么没有了积极性

下属心里在想什么提升

下属满意度的钥匙在哪里

二、激励原理分析

三、上司对下属激励误区

激励是公司的事情

重业务不重激励

把激励等同于奖励

认为激励主要是钱的问题

适得其反的“克尔式蠢举”

四、激励下属的技巧

创造良好的工作氛围

认可与赞美

物质（金钱）激励

晋升激励

根据人格类型进行激励

第四单元：培育下属：努力成为教练式的上司

一、什么是教练

教练与老师的区别

教练与师傅的区别

教练的本质

教练式上司与传统上司的差别

二、教练的四个策略

创造环境

绩效伙伴

激发承诺

第五单元 ： 团队执行 ： 狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子

一、不容乐观的企业团队管理状况

团队领导力严重不足，管理过度

企业的凝聚力和团队精神“外强中干”，经不起考验

一些“畸形”的观念影响着团队的和谐

出卖上级，践踏下级的“怪圈”

二、执行型团队的五条原则

团队利益至高无上

责任制造结果

问题就是机会

说服力就是执行力

细节决定成败

善于学习

三、案例研讨

四、有效授权

【培训费用】

费用：1280元/人，（含授课费、合影费、资料费、培训证书费、税点）

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