一、营运六西格玛培训概述
营运六西格玛就是将六西格玛管理方法应用在制造业公司的非制造性(管理、支持)流程或应用在非制造业(服务业)公司。它的应用范围非常广泛从行业上看可以运用在各种服务性行业如金融、零售、政府、物流、旅游、医疗、信息技术、软件、家居等;从业务上看在所有的企业的业务价值链中都可以使用;从使用部门看除了主要业务部门外在支持性部门也可以使用如人力资源、财务、IT、市场营销、管理、工程等部门。除产品生产以外营运六西格玛几乎包括了所有业务流程。
二、采购流程分析
将采购业务流程简述为以下流程并列出了采购流程图针对采购项目在此业务流程做因果矩阵分析具体步骤如下:
1、从流程图确认关键的需求(输出);
2、对每项输出排序并指定重要权数(1～10等级);
3、从流程图确认所有流程步骤和输入;
4、评估每个输入与每个输出之间的相关系数；
5、将输出与输入之间的相关系数与其重要性权数之乘积相加。
在上面这些相关变量中对高相关性变量进行失效模式分析通过分析该失效模式对整个流程的影响程度提出可以或可能采取的预防改进措施以减少过程缺陷提高过程质量的技术。另外还必须对潜在的主要变量进行鉴别以便以后对不同的采购项目进行备案。
三、采购流程改善
对于工艺流程一般采用试验设计(DOE),而在营运领域更多使用精益(Lean)技术。建立价格收集系统、供应商管理制度摒弃或者改善那些对整个采购属于多余累赘的流程。
四、采购流程控制
通过上面的步骤得到了相应的改善方向并采取改善措施之后在实施石油物资采购时对新的流程计划要做相应的测试不断地确认流程的稳定性真正达到降低采购成本节约资金。
五、实施营运六西格玛管理注意事项
营运六西格玛在使用工具上有不同的侧重。它较强调客户需求的整合强调“流程图”工具使用使用简单的统计较少使用实验设计(DOE),更多的使用精益技术。
六西格玛管理在国外企业取得了巨大的成效在国内仍然处于理论的认知水平上但这并不意味着我们不能采用六西格玛管理方法随着我国企业管理水平的日益提高六西格玛管理必将被更多企业采用并应用于更广泛领域。
六西格玛需要投入巨大的人力、物力、财力作为石油企业有强大的企业实力为后盾完全可以实施六西格玛管理但首先企业的领导者必须发挥其倡导者的作用培养一批不同级别的六西格玛管理人才这样才能为企业实施六西格玛管理穿针引线为实现营运领域标准化打下夯实基础最终降低采购成本达到采购规范管理。
