六西格玛是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。

       它包含了众多管理前沿的先锋成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。

       人们把六西格玛管理最核心的内涵概括为6个方面，

其一，六西格玛管理的灵魂是以顾客为关注重心；

其二，是基于事实和数据驱动的管理方法。基于事实和数据，也就是注重统计方法和工具的运用，而不是基于经验和个人的主观臆断，这可以说是六西格玛核心战斗力的源泉；

其三，它聚焦于流程改进。流程而不是具体的工作任务或目标是六西格玛的关键，这一点确保了六西格玛的持续性；

其四，是有预见的积极管理；

其五，强调无边界合作。这是对传统组织成本的否定，它能够使得六西格玛能够以项目制的方式在一个传统的组织结构内突破式前进，以点带面地创造一种新文化；

其六，它追求完美，但容忍失误。这不仅是六西格玛能够成功实施的外部保障，更是六西格玛能够创造的一种新文化，正是这种新的文化内涵使得六西格玛超越了一种单纯的管理技术，它代表的是人们对一种新秩序的渴望。

        为了达到六西格玛水平，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到六西格玛水平。现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式，即DMAIC：界定、测量、分析、改进、控制。

         界定：确定需要改进的目标及其进度，企业高层领导就是确定企业的策略目标，中层营运目标可能是提高制造部门的生产量，项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前，需要辨析并绘制出流程。

       测量：以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据，了解现有质量水平。

      分析：利用统计学工具对整个系统进行分析，找到影响质量的少数几个关键因素。

     改进：运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案。

      控制：监控新的系统流程，采取措施以维持改进的结果，以期使整个流程充分发挥功效。

      实现六西格玛并非终点，对六西格玛的追求是一个永不停息的过程。它由六个步骤组成：

1.       确立需要改进的运营问题和度量指标；

2.       建立一支精干的改进团队；

3.       辨识问题的潜在原因；

4.       探究根本原因；

5.       让改进措施长期化；

6.       展示并庆祝改进的成果。

这些步骤得以充分实施后，公司所有的运营活动效率将大幅提升，员工们将士气高涨，不懈地追求精益求精的境界。当然成功实施六西格玛管理绝非易事，个人认为最重要的步骤是要解决人的问题。公司必须获得各级管理者的共识，高层主管必须认识到，支持团队协作，就是支持公司发展建设，必须意识到他们必须愿意反思自己领导下属的方式，必须正确地组合具有不同教育背景、经历和知识的人员，必须训练团队成员掌握改进工具以及成功运用工具的方法。           当每个人的才智都得到发挥，各人都明白自己在产生具体结果中所起的作用时，团队效率是最高的，这将建立起共同责任，只有达到这种状态，六西格玛管理才能有效的、顺利的实施

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