PDCA循环分为四个阶段，即计划、执行、检查和改善。对于这四个阶段，大部分人都很熟悉，但是对于PDCA循环八个步骤，大部分人就不熟悉了。今天，笔者简单进行分享，以飨读者。
首先，计划阶段。计划阶段，有的人也叫策划阶段。这个阶段又分为四个个步骤。
第一、找出问题。分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
第二、分析原因。分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。要逐个问题、逐个因素详加分析；切忌主观、笼统、粗枝大叶。
第三、定主因 找出影响质量的主要因素。影响质量的因素往往是多方面的，从大的方面看，可以从人、机、料、法、环以及测等。即使是管理问题，其影响因素也是多方面的．例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等；每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。在这些因素中，要全力找出影响质量的主要的、直接的因素，以便从主要因素入手解决存在的问题。
第四、制定措施。针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果。措施和活动计划要具体、明确，切忌空洞、模糊 。措施和活动计划具体确定“5W1H”的内容，也就是说，要回答：为什么制定这一措施计划，预计达到什么目标，在哪里执行这一措施计划，由哪个单位或哪个人来执行，何时开始、何时完成，如何执行。
其次，执行阶段。按既定的计划进行实施。执行中若发现新的问题或情况发生变化（如人员变动），应及时修改措施计划。
再次，检查阶段。根据计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。 查效果要对照措施计划中规定的目标进行； 检查效果必须实事求是，不得夸大，也不得缩小，未完全达到目标也没有关系。
最后，处置阶段。这个阶段又分为两步，即纳入标准和遗留问题的解决。
第一、纳入标准。根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中，巩固已经取得的成绩。这一步是非常重要的，需要下决心，否则质量改进就失去了意义。涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次 PDCA 循环加以验证。非书面的巩固措施有时也是必要的。
第二、遗留问题的解决。根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题，分析因质量改进造成的新问题，把它们转到下一次 PDCA 循环的第一步去。对遗留问题应进行分析，一方面要充分看到成绩，不要因为遗留问题而打击了对质量改进的积极性，影响了士气；另一方面又不能盲目乐观，对遗留的问题视而不见。质量改进之所以是持续的、不间断的，就在于任何质量改进都可能有遗留问题，进一步改进质量的可能性总是存在的。
